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图书馆云的构建及其服务过程探索——以OCLC WMS为例
作者: 黎春兰 邓仲华 广西师范大学计算机科学与信息工程学院 武汉大学信息管理学院
关键词: OCLC WMS 云计算 图书馆云 服务质量 服务等级协议
摘要：
在云计算环境下,图书馆利用云计算的思想和技术,构建基于云计算的图书馆服务管理平台即图书馆云（Library Cloud）。用户只要通过图书馆云提供的访问入口（网站）就可以获得图书馆云提供的各种资源和服务,如选择/采购、实施/流通、描述/编目、发现、ERM、ILL、预定、分析、知识库等,不仅有利于图书馆工作效率的提高和IT成本的节约,还有利于图书馆将精力集中在核心业务的创新工作上。本文分析了图书馆云的特征和优势并以OCLC的图书馆云服务WMS为例,探索图书馆云的构建原则及其架构,描述了图书馆云的服务过程及其所面临的服务质量问题,分析WMS利用SLA（服务等级协议）来保证服务质量,为我国开展与图书馆云服务相关的研究提供参考依据。
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