公共图书馆总体外包争论焦点的个案探究——以增城市新塘镇图书馆为例
作者:
陈俊翘
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全洪立
关键词:
业务外包
服务外包
总体外包
委托经营
公共图书馆
新塘镇图书馆
摘要:
国内外关于公共图书馆整体外包的争论集中在其对图书信公益性、专业性、员工和服务持续性的影响。2011年9周,总体外包给图书销售公司与图书服务公司的增城市新塘镇图书馆对卟开放,对管理层、馆员和读者的调研结果表明该馆现代化程度高,总体外包效果良好.除了关于持续性服务的议题有待观察外,其公益性、专业性得到读者肯定,员工工怍稳定,没有学界担忧的现象出现.
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