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高校图书馆的学科馆藏用户评价实证研究——以中山大学图书馆为例
作者: 曹树金 ; 胡江敏
关键词: 高校图书馆 学科馆藏 用户评价 用户满意度
摘要：
引入服务质量评价模型“感知一期望”公式及需求层次理论，以中山大学在校学生为调查对象，基于学科性质及校区分布进行调研，获取高校用户对馆藏资源的感受值与期望值，并探析其原因，由此提出学科馆藏建设策略。
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