今天是
学会简介
/ Society
上海市图书馆学会是依法登记成立的由本市图书馆工作者，支持本学会工作的科研、教学、生产、设计等各类图书馆、情报信息机构以及相关企事 ...
学会动态
/ Dynamic
学术交流
/ Communication
一线馆员服务制度的执行优化——以上海师范大学图书馆为例
作者: 李桂华 [1] ; 庄雷 [2]
关键词: 一线图书馆员 制度执行 服务质量 案例研究
摘要：
服务制度执行是将科学的服务制度设计转化为优质服务的最大瓶颈，一线馆员的服务制度执行效率尤为关键。图书馆应从制度设计、执行主体、执行权力配置和执行控制等四个维度优化一线图书馆员服务制度执行。上海师范大学图书馆在服务制度执行方面进行了卓有成效的探索，相关经验值得借鉴。
上一篇：“村企联动”的庄史村图书流通站及启示
下一篇：图书馆纸本期刊删减研究
版权所有 ©《图书馆杂志》编辑部 沪ICP备05008872号