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众包在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的运用
作者: 薛红
关键词: 众包 虚拟参考咨询服务 高校图书馆
摘要：
众包借助互联网的优势，低成本汇聚各地的人力资源，解决原本需要高昂费用才能解决甚至不能解决的问题。人力资源不足是影响高校虚拟参考咨询服务健康发展的瓶颈之一，学习、借鉴和引进众包模式，将有助于进一步提高其服务水平和服务质量。
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