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让读者的阅读具有尊严与幸福——一个读者眼中的日本图书馆服务
作者: 程水龙
关键词: 日本图书馆 服务 尊严 快乐
摘要：
服务是各级各类图书馆共同的、普遍的社会使命,是图书馆工作的出发点和根本目的。日本的公共图书馆学术性与服务性兼而有之,有一种以人为本的道德精神展现,让读者享受在此读书的快乐。图书馆则不能将＂以人为本＂的服务停留于书面文件或口头宣传;应给读者以尊重和理解,当注重服务的效果,其人性化服务的同时也是在履行自己的社会教育职能;图书馆工作人员的积极主动性服务,让读者真切有一种＂享受读者＂的幸福感。
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