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从淘宝网看图书馆人性化信息服务
作者: 胡海燕
关键词: 个性化服务 信息服务 图书馆 淘宝网
摘要：
简要分析了淘宝网在商品分类组织、个性化信息推送、交互式问答平台等方面的特点,论述了图书馆在开展人性化信息服务时应借鉴淘宝网的一些成功经验。
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