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上海图书馆用大数据提升服务创新能力和读者体验
进入DT时代，现代图书馆已普遍开始将书籍、文献和借阅信息等内容进行数字化、网络化、信息化，通过感测、采集、分析、整合图书馆运行核心系统的各项关键信息，积累了大量的数据资源，而其中蕴含了非常丰富的应用价值。如何借助大数据挖掘、可视化等手段，提升图书馆公共文化服务创新能力，响应市民个性化需求，形成支撑“智慧城市”的图书馆服务新业态，成为一项新的命题。
上海图书馆基于“一城一网一卡一系统”服务平台海量的数据资源，打造大数据分析挖掘和大数据可视化平台，形成包括读者画像分析、个性化推送、借阅推荐等智能服务。
首先，流通大数据平台以图书流通数据为主要采集对象，从人、书、地三个实体理解数据，建立了数据分析与挖掘系统。其次，以读者与图书馆借阅和互动的数据为基础，形成个性化的服务系统。最后，基于图书馆流通大数据的分析与挖掘结果，以创意展示的形式在大屏、触摸屏交互展现。此外，上海图书馆还推出微信公众号，让读者需求实时驱动图书馆服务创新。
据介绍，自2015年上海图书馆流通大数据项目上线后，有效的帮助了图书馆洞察运营情况和发展趋势，推动图书馆服务方式转变，获得了更多读者的认可。
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