国外数字参考咨询服务与社交问答服务的比较研究
作者:
邓胜利
杨丽娜
武汉大学信息资源研究中心
关键词:
数字参考咨询
社交问答服务
用户感知
比较
摘要:
国外社交问答服务的使用人数不断上升,而数字参考咨询服务使用数量有下降趋势。本文在相关文献梳理基础上,探讨国外数字参考咨询服务因数字环境的变化而面临的竞争和挑战,分析用户参考咨询服务环境和需求的变化,研究数字参考咨询服务和社交问答服务的用户感知,用户对数字参考咨询服务的偏好及满意度。最后,通过比较数字参考咨询服务和社交问答服务的关系,探讨新环境下数字参考咨询和社交问答服务合作的可行性。
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